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Política de envío y devoluciones

Fecha de actualización: Julio 2020

Políticas de envío nacionales (Colombia):

Calzados Uriel SAS, realiza despachos a todos los municipios del territorio colombiano a través de diferentes empresas de transporte con la finalidad de garantizar la seguridad y cobertura.

Tiempos de entrega:

Los tiempos de entrega empiezan a correr tres días hábiles después de la confirmación del pago. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo y un vínculo adjunto para revisar el estado de tu compra.


El tiempo de entrega de nuestros productos es aproximadamente de 5 a 7 días hábiles.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud relativa al despacho del producto puedes comunicarte con la línea de servicio al cliente de Calzados Uriel SAS (+57) 316 6830697 o a través de nuestro correo servicioalcliente@calzadosuriel.com.co  para verificar el estado del envío. El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

Costo del envío:

Para compras nacionales el valor del envío se puede prepagar en la página web o pagar contra entrega (en todo caso corre por cuenta del cliente), en caso de devolución, ver Política de reembolso

Devoluciones

Solo se hacen devoluciones en caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en el momento de la entrega, para lo cual debes:  registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte inmediatamente con la línea de servicio al cliente de Calzados Uriel SAS al (+57) 316 6830697, en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:30 p.m (GMT-5) ó a través de nuestro correo servicioalcliente@calzadosuriel.com.co

Políticas de envíos internacionales

Calzados Uriel SAS, realiza despachos a todo el mundo, a través de diferentes empresas de transporte con la finalidad de garantizar la seguridad y cobertura.

El valor del envío internacional se enviará dentro de los primeros cinco (05) días hábiles a través de una nota  de cobro que se enviará al correo electrónico que registraste al momento de realizar la compra. 

Tiempos de entrega:

Los tiempos de entrega empiezan a correr tres días hábiles después de la confirmación del pago del envío internacional. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo y un vínculo adjunto para revisar el estado de tu envío.

El tiempo de entrega de nuestros productos varía dependiendo del país de destino y están establecidos en el Sitio Web. Tarifas de envío Internacionales

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de servicio al cliente de Calzados Uriel SAS (+57) 316 6830697 o a través de nuestro correo servicioalcliente@calzadosuriel.com para verificar el estado del transporte. El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

Costos de envíos globales:

Calzados Uriel SAS trabaja en estrecha colaboración con las empresas de transporte para proporcionar una experiencia de envío competitiva para nuestros clientes.

Al momento de hacer la compra si su dirección es internacional (entiéndase fuera de colombia) Los cargos de envío se determinan en el momento del envío en función de la cantidad de productos, el peso y el volumen. véase los costos de envío aproximados (expresado en USD Americanos) de una de nuestras empresas asociadas en Tarifas de envío Internacionales. (el peso aproximado de 1 par de calzados es de 1kg, véase tarifa resaltada en color amarillo)

Se le enviará un nota de cobro para este pago adicional por envio internacional. una vez hecho el pago se enviara el producto.

Devoluciones:

No aplican devoluciones para envíos internacionales.

Acerca de pedidos y entregas internacionales durante COVID-19:

Calzados Uriel SAS hace envíos nacionales e internacionales, pero los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual.

Debido al COVID-19, los viajes aéreos han sido restringidos, lo que afecta nuestra capacidad de entregar productos con la misma rapidez y eficiencia habitual. Las entregas nacionales e internacionales pueden tardar más de lo habitual y algunos destinos de entrega pueden tener restricciones adicionales.

Acerca de los aranceles aduaneros, derechos e impuestos:

Al hacer un pedido en Calzados Uriel SAS eres responsable de asegurarte de que el producto pueda ser importado legalmente al destino.

El destinatario es el importador nominal y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país destino. Los pedidos enviados pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros, normas de calidad y derechos de importación recaudados por el país de destino. El envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, aranceles aduaneros y derechos de importación cuando llega al país del destinatario. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir el monto y Calzados Uriel SAS no es responsable del valor que se genere por los conceptos antes indicados, debido a que son única y exclusivamente responsabilidad del importador nominal.

Las políticas aduaneras son diferentes en cada país de destino: incluyen tarifas de importación y permisos aduaneros especiales, establecidos en el Arancel de Aduanas para los productos importados, en este caso, calzado.
Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduanas, puede haber demoras externas a nuestros tiempos estimados de entrega.

Nota:

● Las oficinas de aduanas en algunos países o regiones requieren que el importador nominal suministre una forma particular de identificación antes de liberar un envío. Es posible que se te requiera que proporciones un número único de identificación, CPF o ID de impuesto.
● Los países o regiones que requieren un número de identificación incluyen: Brasil, Catar, Chile, China, Corea del Sur, Ecuador, India, Israel, Perú, Sudáfrica, Taiwán y Turquía.